Política de Privacidade

Esta política explica que dados pessoais a ProntoGo recolhe através de prontogo.pt, para que os utiliza e quais os seus direitos, ao abrigo do Regulamento Geral sobre a Proteção de Dados (RGPD).

Quem é o responsável pelo tratamento

A ProntoGo, sediada em Aveiro, Portugal, é a entidade responsável pelo tratamento dos dados recolhidos neste site. Para qualquer questão sobre privacidade, contacte geral@prontogo.pt.

Que dados recolhemos

Recolhemos apenas os dados que nos fornece voluntariamente no formulário de pedido de orçamento:

• Nome
• Endereço de email
• Tipo de serviço pretendido
• Mensagem que escrever

Se preferir contactar-nos por WhatsApp ou email, aplicam-se as políticas de privacidade dessas plataformas para o transporte da mensagem, além desta.

Para que utilizamos os dados

Exclusivamente para responder ao seu pedido e, se avançar, para gerir a relação comercial. Não vendemos, alugamos nem partilhamos os seus dados com terceiros para fins de marketing, e não lhe enviamos comunicações promocionais que não tenha pedido.

A base legal é o seu consentimento ao submeter o formulário e o interesse legítimo em responder a um contacto comercial.

Quem processa os dados por nós

Recorremos a prestadores de serviço que atuam como subcontratantes:

• Vercel — alojamento do site e registos técnicos de acesso.
• Resend — entrega do email gerado pelo formulário.
• Google Workspace — receção e arquivo do email.
• Google Ads e Google Analytics — cookies de medição da eficácia dos anúncios e de análise de utilização do site, ativados apenas com o seu consentimento (ver secção seguinte).

Cookies de publicidade e análise

O funcionamento do site não depende de cookies. Utilizamos apenas cookies do Google, com duas finalidades: os do Google Ads medem quantas pessoas que clicam nos nossos anúncios acabam por pedir um orçamento (conversões); os do Google Analytics ajudam-nos a perceber, de forma agregada, como o site é utilizado. Estes cookies são opcionais.

São ativados apenas com o seu consentimento explícito: não carregamos qualquer script ou cookie do Google enquanto não aceitar no banner que aparece na primeira visita. Se recusar, nada é carregado. Pode rever ou mudar a sua escolha a qualquer momento em «Definições de cookies», no fundo de qualquer página.

Ao aceitar, os dados recolhidos por estes cookies passam a ser também tratados pela Google, nos termos da política de privacidade da Google.

Durante quanto tempo guardamos

Os pedidos de orçamento são conservados enquanto forem necessários para responder e para efeitos de histórico comercial. Pode pedir a eliminação a qualquer momento.

Os seus direitos

Tem direito a aceder aos seus dados, corrigi-los, pedir a sua eliminação ou limitação, opor-se ao tratamento e solicitar a sua portabilidade. Para exercer qualquer destes direitos, escreva-nos para geral@prontogo.pt. Tem também o direito de apresentar reclamação junto da Comissão Nacional de Proteção de Dados (CNPD).

Alterações a esta política

Podemos atualizar esta política sempre que necessário. A versão em vigor é sempre a publicada nesta página.